Man ļoti patīk palīdzēt cilvēkiem, jo īpaši tiem klientiem, kuriem ir grūti sazināties ar savām problēmām, neatkarīgi no tā, vai tā notiek valodas, garīgās veselības vai viņu pašu izpratnes dēļ. Es gūstu milzīgu gandarījuma sajūtu, kad es varu sākt organizēt viņu jautājumus un redzēt, kā svars nāk no viņu pleciem jo viņi redz, ka ir cilvēki, kas viņus uzklausīs un atbalstīs.

Vārtejas vērtētāja loma ir gūt izpratni par klienta situāciju un jautājumiem, nodrošinot, ka tiek izmantota noapaļota pieeja, lai nekas netiktu palaists garām, un pēc tam norādīt klientam norādes, kur viņš var saņemt nepieciešamo atbalstu. Tas bieži notiek, rezervējot tikšanos pie Citizens Advice padomdevēja, kurš viņiem palīdzēs veikt nepieciešamās darbības.

Es atbalstu konsultantu, uzrakstot klienta lietu ar visām manis apkopotajām detaļām, lai konsultants varētu ātri sākt rīkoties ar klientu.

Nesen esmu konsultējis jaunos iesācējus, sākotnēji viņi mani aizēno, izvēloties vērtētāja lomas galvenos punktus, un pēc tam es atbalstu viņus veikt klientu intervijas, kad viņi iegūst pārliecību un paši kļūst par efektīviem dalībniekiem. Šī mentora loma ir ļoti patīkama un palīdz veidot fantastisku komandas garu grupā.

Es tik ļoti izbaudu dažādos darbus, ka tagad mācos par brīvprātīgo padomnieku, kas ietver daudz papildu apmācību gan tiešsaistē, gan izmantojot grupu apmācību. ”