Kas ir aprūpētāju saruna?

Kad jūs sazināsieties ar universālajiem pakalpojumiem aprūpētājiem, mūsu apmācītie darbinieki empātiski uzklausīs jūsu aprūpes apstākļus un problēmas un palīdzēs jums novērtēt, vai jums ir nepieciešams aprūpētāja novērtējums, vai arī jums ir nepieciešama nosūtīšana uz citiem dienestiem vai organizācijām, kas varētu vieglāk izpildīt jūsu vajadzībām. Mēs, iespējams, varēsim arī jūs pilnvarot pabeigt nodošanu vai piekļūt pakalpojumiem pats.

Ja mūsu diskusijas laikā ar jums kļūst skaidrs, ka jums ir nepieciešams aprūpētāja novērtējums, mēs noorganizēsim jums sarunu par aprūpētājiem - tā ir iespēja jums atklāti un godīgi runāt par saviem aprūpes apstākļiem un vietu, kur strādās apmācīts konsultants apsvērt, kādas atbalsta iespējas ir pieejamas un vislabāk atbilst jūsu vajadzībām.

Mēs apzināmies, ka visi aprūpētāja apstākļi ir atšķirīgi, un jūsu aprūpētāja sarunu pielāgosim jūsu unikālajām vajadzībām un situācijai.

Kā pieprasīt aprūpētāju sarunu?

Jūs varat pieprasīt aprūpētāju sarunu, zvanot pa mūsu palīdzības tālruni, nosūtot mums e-pastu vai aizpildot nosūtīšanas veidlapu, kas pieejama Derbijas pilsētas domes vietnē, kuras saite ir šāda: https://secure.derby.gov.uk/forms/?formid=384

Pēc tam konsultants rezervēs jūs aprūpētāju sarunai jums piemērotā laikā. Sakarā ar pašreizējo COVID-19 pandēmiju mēs aprūpētāju sarunas vedam pa tālruni. Tomēr, tiklīdz valdības vadlīnijas ļaus mums atgriezties sabiedrībā, mēs varēsim jūs satikt piemērotā pilsētas centra vietā, piemēram, Talking Point vai ģimenes ārsta operācijā, lai pabeigtu jūsu iecelšanu.

Kas notiek aprūpētāju sarunā?

Aprūpes aprūpētāja saruna parasti ir stundas garumā un tas mums palīdzētu, ja jums ir gatavi noderīgi dokumenti ar jums, kad mēs piezvanām. Piemēram, informācija par jebkādiem veselības stāvokļiem, nepieciešamie juridiskie dokumenti (piemēram, ja esat iecelts darbinieks vai jums ir pilnvaras personai, kuru aprūpējat), vai kādi iepriekšējie pabalstu dokumenti vai galvenā finanšu informācija. Tas viss palīdzēs mums iegūt pilnīgu priekšstatu par jūsu apstākļiem un ļaus mums labāk novirzīt jūs uz vispiemērotākajiem pakalpojumiem. Ja tas ir piemērots, tas arī būtu esiet noderīgi, lai klāt būtu persona, kuru aprūpējat, jo var būt noderīgi dzirdēt arī viņu balsi. Tomēr mēs zinām, ka tas ne vienmēr ir piemērots, tāpēc, lūdzu, neuztraucieties, ja tas jūsu apstākļos nav iespējams.

Aprūpētāju sarunas laikā viens no mūsu padomdevējiem aizpildīs detalizētu dokumentu, kas sastāv no šādām sadaļām un jautājumiem;

• Personiskā informācija, ieskaitot jūsu veselību
• Attiecības ar personu, kuru jūs aprūpējat
• Aprūpēto personas dati, tostarp viņu veselība un mobilitāte
• Vai jūs jau saņemat kādu sociālo aprūpi vai personīgo veselības budžetu?
• Informācija par papildu personu, ja jūs rūpējaties par vairāk nekā vienu personu
• Aprūpētāju kontrolsaraksts - tas ir detalizēts kontrolsaraksts, kas mums palīdzēs noteikt, kāda līmeņa aprūpi jūs sniedzat, piemēram, vai jūs sniedzat fizisku aprūpi vai liekat personai rūpēties par sevi. Šī ir atklāta un godīga diskusija, lai noteiktu, kā jūs tiekat galā ar savu gādīgo lomu. Par jūsu gādīgajām spējām netiek vērtēts
• Rīcības plāns - šeit padomdevējs jautās, ko jūs domājat par savu gādīgo lomu un ko, jūsuprāt, vēlētos mainīt attiecībā uz savu / -ām.

Katrā posmā mūsu apmācītie konsultanti atbalstīs jūs pārdomāt lietas, kuras, mūsuprāt, varētu jums palīdzēt un kā mēs to atbalstīsim.

Kas notiek, kad aprūpētāju saruna ir pabeigta?

Kad aprūpētāja saruna būs pabeigta, mēs nodrošināsim, ka jūs saņemat aprūpētāja sarunu dokumenta kopiju savām vajadzībām. To var nosūtīt pa pastu vai pa e-pastu. Lūdzu, pārskatiet dokumentu, lai pārbaudītu, vai viss ir pareizs, un pēc iespējas ātrāk informējiet mūs, ja vēlaties, lai kaut kas mainītos. Mēs gaidīsim divas nedēļas, lai uzzinātu no jums, un pēc tam mēs iesniegsim jūsu dokumentu Derbijas pilsētas domē, lai to izskatītu aprūpētāju novērtēšanai. Pēc tam Derbijas pilsētas dome sazināsies ar jums, ja jūsu lieta tiks atzīta par piemērotu aprūpētāju novērtējumam.

Aprūpes dalībnieku sarunas pabeigšana negarantē aprūpētāju novērtējumu, tomēr process var izcelt dažādas citas iespējas, izņemot aprūpētāju novērtējumus, kas faktiski var būt atbilstošāki jūsu vajadzībām.

Protams, jūsu tiesības ir pieprasīt aprūpētāja sarunu vai aprūpētāja novērtējumu, un mēs atbalstīsim jūs šī pieprasījuma izpildē.