Что такое беседа с опекунами?

Когда вы обращаетесь в Universal Services for Carers, наш обученный персонал с сочувствием выслушает ваши заботливые обстоятельства и проблемы и поможет вам оценить, нужна ли вам оценка опекунов или вам нужны направления в другие службы или организации, которые могут с большей готовностью выполнить ваши потребности. Мы также можем предоставить вам возможность самостоятельно заполнять направления или получать доступ к услугам.

Если во время нашего обсуждения с вами станет очевидно, что вам требуется оценка опекунов, мы организуем для вас беседу опекунов - это возможность для вас открыто и честно рассказать о ваших заботах и о том, где будет работать обученный консультант. вместе с вами, чтобы обсудить, какие варианты поддержки доступны и лучше всего соответствуют вашим потребностям.

Мы понимаем, что все обстоятельства опекуна различны, и адаптируем ваш диалог к опекунам с учетом ваших уникальных потребностей и ситуации.

Как запросить беседу с опекуном?

Вы можете запросить беседу с опекунами, позвонив в нашу службу поддержки, отправив нам электронное письмо или заполнив форму направления, доступную на веб-сайте городского совета Дерби, ссылка на которую следующая: https://secure.derby.gov.uk/forms/?formid=384

Затем консультант назначит вам беседу для опекунов в удобное для вас время. В связи с текущей пандемией COVID-19 мы проводим беседы с опекунами по телефону. Однако, как только правительственные правила позволят нам вернуться в сообщество, мы сможем встретить вас в подходящем месте в центре города - например, в Talking Point или в кабинете терапевта - для завершения вашего приема.

Что происходит в разговоре с опекунами?

Разговор опекунов обычно час длиной и нам поможет, если у вас есть готовые полезные документы с вами, когда мы позвоним. Например, сведения о любых медицинских условиях, любые необходимые юридические документы (например, если вы назначен на должность или имеете доверенность на человека, о котором вы заботитесь) или любые предыдущие документы о льготах или ключевая финансовая информация. Все это поможет нам получить полное представление о ваших обстоятельствах и позволит нам лучше направлять вас к наиболее подходящим услугам. Если это уместно, это также быть полезным, чтобы человек, о котором вы заботитесь, был настоящим, так как может быть полезно также услышать их голос. Однако мы понимаем, что это не всегда уместно, поэтому не беспокойтесь, если это невозможно в ваших обстоятельствах.

Во время беседы с опекунами один из наших консультантов заполнит подробный документ, состоящий из следующих разделов и вопросов;

• Личная информация, включая ваше здоровье
• Отношение к человеку, о котором вы заботитесь
• Личные данные об опеке, включая их здоровье и подвижность.
• Получаете ли вы какой-либо социальный или личный бюджет на медицинское обслуживание?
• Подробная информация о дополнительном человеке, если вы заботитесь о более чем одном человеке
• Контрольный список для лиц, осуществляющих уход - это подробный контрольный список, который поможет нам определить, какой уровень ухода вы предоставляете - например, оказываете ли вы физический уход или предлагаете человеку позаботиться о себе. Это открытое и честное обсуждение, призванное определить, как вы справляетесь со своей заботой. О ваших способностях заботы никто не судит
• План действий - здесь консультант спросит вас, что вы думаете о своей роли по уходу и что, по вашему мнению, вы хотели бы изменить в связи с вашей ролью по уходу.

На каждом этапе наши обученные консультанты помогут вам разобраться в вещах, которые, по нашему мнению, могут вам помочь, и в том, как мы в этом поможем.

Что произойдет после завершения разговора с опекунами?

После завершения беседы с опекунами мы позаботимся о том, чтобы вы получили копию документа о беседе с опекунами для ваших собственных записей. Это можно сделать по почте или по электронной почте. Убедительно просим вас просмотреть документ, чтобы убедиться, что все верно, и как можно скорее сообщить нам, если вы хотите что-то изменить. Мы подождем две недели, чтобы получить известие от вас, а затем отправим ваш документ в городской совет Дерби для рассмотрения для оценки опекунов. После этого городской совет Дерби свяжется с вами, если ваше дело будет признано имеющим право на оценку лиц, осуществляющих уход.

Завершение беседы с опекунами не гарантирует проведения оценки опекунов, однако процесс может выделить множество других вариантов, помимо оценки опекунов, которые на самом деле могут быть более актуальными для ваших нужд.

Конечно, вы имеете право запросить беседу с опекунами или оценку опекунов, и мы поддержим вас в выполнении этого запроса.