Iedzīvotāju konsultācijas Mercia konsultāciju dienestā

Sveiki un sveicināti

Citizens Advice Mid Mercia offers advice and guidance on a range of different issues for anyone living in Derby City, South Derbyshire, East Staffordshire, Tamworth and surrounding areas. We can all face issues that seem complicated or intimidating and at Citizens Advice Mid Mercia mēs uzskatām, ka nevienam nevajadzētu saskarties tikai ar šīm problēmām. Un tieši tāpēc mēs esam šeit - lai cilvēkiem dotu zināšanas un pārliecību, kas viņiem nepieciešama, lai atrastu savu ceļu uz priekšu - lai kādi viņi būtu un kāda būtu viņu problēma.

We can support you with the following:

General advice

Debt and Money advice

Benefits advice

Energy advice

Employment advice

Family advice

Consumer advice

Specialist Housing Law advice

Immigration advice

Income maximisation

Cost of Living

Health issues

Ko sagaidīt

Pirmo reizi sazinoties ar Citizens Advice Mid Mercia, var būt biedējoša pieredze. Tāpēc šīs lapas mērķis ir sniegt jums pārskatu par to, ko jūs varat sagaidīt, pirmo reizi sazinoties ar mums, un kā var notikt jūsu ceļojums ar mums.

Kad jūs pirmo reizi runājat ar mums ...

Lai vispirms sazinātos ar Citizens Advice Mid Mercia, jums būs jāzvana pa tālruni bez maksas adviceline on 0808 278 7972. Mūsu konsultāciju līniju vada brīvprātīgie un darbinieki, kas ir gatavi jūs uzklausīt un novērtēt jūsu situāciju vai problēmu.

Kad jūs pirmo reizi zvanīsit, jūs sagaidīs vērtētājs, kuram būs prasmes un apmācība, lai jūs uzklausītu, saprastu jūsu problēmu un noteiktu nepieciešamo papildu atbalstu.

Vērtētājs veiks īsu vai detalizētu novērtējumu (atkarībā no jūsu problēmas rakstura) un pēc tam veiks kādu no šīm darbībām:

Nodrošiniet jums informāciju, kas palīdzēs jums pašiem novērst problēmu;
Norādiet jūs attiecīgajām organizācijām, kuras var piedāvāt padziļinātu speciālistu atbalstu vai padomu saistībā ar jūsu problēmu;
Rezervējiet jums klātienes tikšanos pie kāda no mūsu apmācītajiem padomdevējiem - visas tikšanās ir atkarīgas no pieejamības, taču mēs centīsimies jūs redzēt pēc iespējas ātrāk.

Mēs piedāvājam klātienes tikšanās dažādās vietās. Ritiniet uz leju, lai skatītu šīs vietas. Lūdzu, apmeklējiet šīs vietas tikai pēc tam, kad esat rezervējis tikšanos.

Jums ir svarīgi zināt, ka mūsu apmācītie konsultanti jums neteiks, ko darīt, viņi tikai iepazīstinās ar iespējām un iespējamām sekām.

Lai iecelšana noritētu pēc iespējas raitāk, jums ir svarīgi ņemt līdzi visu nepieciešamo papīra darbu, lai palīdzētu mums jūs atbalstīt. Ievedot visus attiecīgos dokumentus, tas palīdzēs mums izvairīties no kavēšanās.

Lai iegūtu papildinformāciju, izmantojiet zemāk esošo saiti ko ņemt līdzi savai iecelšanai:

Ko ņemt līdzi savai iecelšanai

Jautājumi, kuros mēs varam jums palīdzēt

Ir daudz iemeslu, kāpēc cilvēki izvēlas sazināties ar Citizens Advice Mid Mercia, un ir daudz jautājumu, ar kuriem mēs varam jūs atbalstīt. Šīs ir tikai dažas no jomām, kurās mēs varam jums palīdzēt:

Ieguvumi

Pabalstu sistēma var būt ļoti biedējoša un sarežģīta, lai to saprastu, it īpaši ar daudzajām izmaiņām, kas regulāri notiek. Var gadīties, ka jūs nesaprotat, kādi pabalsti jums ir pieejami, vai jums ir veidlapa ar jautājumiem, uz kuriem nezināt, kā atbildēt, vai ka jūs nevarat saprast, kāpēc pabalsts ir noraidīts vai pārtraukts un vēlaties apstrīdēt šo lēmumu. Lai kāds būtu jautājums, mēs varam palīdzēt!

Noklikšķiniet šeit, lai uzzinātu vairāk par to, kā mēs varam palīdzēt ar priekšrocībām: https://www.citizensadvice.org.uk/benefits/

Nodarbinātība

Darba uzsākšanai ir būtiska loma lielākās daļas cilvēku dzīvē. Tomēr ir gadījumi, kad darbā var saskarties ar grūtībām vai izaicinājumiem. Jums var šķist, ka esat diskriminēts, vai varbūt jūs jūtaties kā netaisnīgi atlaists. Tas var būt biedējoši, ja nezināt savas tiesības vai nezināt, ar ko varat runāt. Jūs neesat viens - mēs varam palīdzēt.

Noklikšķiniet šeit, lai iegūtu vairāk informācijas par to, kā mēs varam jūs atbalstīt nodarbinātības jautājumos: https://www.citizensadvice.org.uk/work/

Patērētāja tiesības

Vai esat kādreiz iegādājies kaut ko tiešsaistē vai veikalā un vēlāk atklājāt, ka jums ir problēmas ar šo produktu? Vai vēlaties atcelt līgumu un / vai pieprasīt atmaksu? Varbūt vēlaties mainīt enerģijas piegādātāju vai iesniegt sūdzību par pakalpojumu. Neatkarīgi no jūsu patērētāja jautājuma, nezinot savas patērētāja tiesības, jums var būt grūti atrast risinājumu. Lai saņemtu atbalstu patērētāju jautājumos, mums ir īpaša palīdzības līnija, kas palīdzēs jums uzzināt par jūsu tiesībām.

Zvaniet uz mūsu Citizens Advice Consumer Helpline tālruni; 03454 04 05 06 no pirmdienas līdz piektdienai no pulksten 9:00 līdz 17:00

Vai noklikšķiniet šeit, lai iegūtu vairāk informācijas par patērētāju tiesībām: https://www.citizensadvice.org.uk/consumer/

Mājokļi

Jūsu mājām jābūt tur, kur jūtaties droši. Tāpēc ir svarīgi zināt un saprast savas tiesības un pienākumus, lai pārvaldītu visus ar mājokli saistītos jautājumus. Tomēr tas ne vienmēr ir tik vienkārši un ir daudz faktoru, kas var apgrūtināt zināt, kā rīkoties, piemēram: paziņojumi par izlikšanu, apgrūtināti saimnieki, grūti kaimiņi vai nav vietas, kur piezvanīt uz mājām. Mēs varam jums palīdzēt saglabāt šo drošības sajūtu.

Noklikšķiniet šeit, lai iegūtu vairāk informācijas par mājokli: https://www.citizensadvice.org.uk/housing/

Ģimene

Ģimenes jautājumi var būt sarežģīti un emocionāli izaicinoši. Ja jūsu attiecības ir izjukušas, jāņem vērā tik daudz faktoru, tostarp šķiršanās un šķiršanās, uzturēšana un bērna uzturēšana, jūsu kā vecāku tiesības un pienākumi, vārda maiņa un tas, kurš dzīvos ģimenes mājās. Ja esat pazaudējis kādu, iespējams, vēlēsities uzzināt, kā rīkoties, kad kāds nomirst, vai ir nepieciešama palīdzība, lai saprastu testamentu. Kamēr mēs nevar sniegt juridiskas konsultācijas, mēs varam jums sniegt palīdzību un norādīt jūs attiecīgajām organizācijām, kas var sniegt speciālistu juridiskas konsultācijas.

Noklikšķiniet šeit, lai iegūtu vairāk informācijas par ģimenes atbalstu: https://www.citizensadvice.org.uk/family/

Imigrācija

Lai palīdzētu sarežģītos imigrācijas jautājumos, ir svarīgi izprast imigrācijas likumus. Mūsu padomi imigrācijas jautājumos ir ierobežoti mums nav speciālistu imigrācijas padomdevēju. Tomēr mēs joprojām varam jums palīdzēt, jo mēs varam norādīt jūs attiecīgajās speciālistu organizācijās, kas var sniegt konkrētus padomus.

Noklikšķiniet šeit, lai iegūtu vairāk informācijas par imigrācijas padomiem https://www.citizensadvice.org.uk/immigration/get-help/get-immigration-advice/

Mēs Tagad mums ir EUSS atbalsta komanda, kas palīdzēs ES (bet ne Lielbritānijas), EEZ un Šveices pilsoņiem aizpildīt pieteikumus ES norēķinu shēma turpināt dzīvot Lielbritānijā pēc Brexit pēc 2020. gada. Plašāka informācija ir šeit

Parāds

Daudzi no mums kādā dzīves posmā piedzīvo finansiālas grūtības. Dažreiz šīs finanšu problēmas var izraisīt spirālveida kontroli dažādu faktoru dēļ, tostarp darba zaudēšanas, personisko apstākļu vai attiecību sabrukuma dēļ. Var būt grūti pārvaldīt savas finanses vienatnē, un tur mēs varam palīdzēt - mums ir īpaša parādu speciālistu komanda, kas var palīdzēt dažādos ar parādu saistītos jautājumos.

Noklikšķiniet šeit https://www.citizensadvice.org.uk/debt-and-money/ informāciju par parādu

Jebkas cits

Ja jūsu konkrētā problēma šeit nav norādīta, lūdzu, neuztraucieties! Mēs joprojām varēsim jums palīdzēt. Lūdzu, zvaniet uz mūsu konsultāciju tālruni, lai runātu ar telefona novērtētāju.

Varat arī apmeklēt nacionālo publisko vietni Citizens Advice https://www.citizensadvice.org.uk/ par jebkuru citu informāciju.

Kur ir mūsu atrašanās vietas?

Tā kā Citizens Advice Mid Mercia atbalsta cilvēkus visā Derbīšīras dienvidā, Derbijas pilsētā, Austrumfordsfordšīrā, Tamvortā un apkārtnē, mums ir biroji dažādās vietās. Šajās vietās mēs sniedzam dažādus pakalpojumus; tomēr jūsu tikšanās klātienē tiks rezervēta jums ērtākajā. Lūdzu, ņemiet vērā: šīs vietas ir domātas tikai iepriekš rezervētas tikšanās - lūdzu, zvaniet uz mūsu bezmaksas konsultāciju tālruni 0808 278 7972, lai rezervētu tikšanos ar padomdevēju jebkurā no mūsu atrašanās vietām zemāk. Tikšanās ir atkarīgas no pieejamības.

Citizens Advice Mid Mercia (South Derbyshire)
114 Church Street Church Gresley
SWADLINCOTE
Derbišīra
DE11 9NR

Sacred Heart House
Silver Link Road
Glascote
Tamvorts
B77 2EA

Velbruka ķirurģija
Velandas ceļš
HILTON
Derbišīra
DE65 5GZ

Winshill Resource Centre
Canterbury Road
Winshill
Burton on Trent
DE15 0HD

Bērtonas kopienas ugunsdzēsēju depo
Mauru iela
BURTONA UZ TRENTU
DE14 3SU

Tamvortas konsultāciju centrs
Offa House
Orchard Street
Tamvorts
B79 7RE