POST /mp/collect HTTP/1.1 HOST: www.google-analytics.com Content-Type: application/json

Citizens Advice Mid Mercia Advice Service

Привет и добро пожаловать

Citizens Advice Mid Mercia предлагает советы и рекомендации по ряду различных вопросов для всех, кто живет в Дерби-Сити, Южном Дербишире, Восточном Стаффордшире, Тамворте и близлежащих районах. Мы все можем столкнуться с проблемами, которые кажутся сложными или пугающими, и в Citizens Advice Mid Mercia мы считаем, что никто не должен решать эти проблемы в одиночку. И именно поэтому мы здесь - чтобы дать людям знания и уверенность, которые им нужны, чтобы найти свой путь вперед - кем бы они ни были и какими бы ни были их проблемы. Мы можем помочь вам в решении таких проблем, как задолженность и деньги, право на получение пособия, требования о выплате пособий, семья, закон и суды, иммиграция, жилье и вопросы здоровья.

Что ожидать

Обращение в Citizens Advice Mid Mercia в первый раз может оказаться непростым делом. Таким образом, эта страница призвана дать вам обзор того, чего вы можете ожидать, когда впервые свяжетесь с нами, и того, как может пройти ваше путешествие с нами.

Когда вы впервые обращаетесь к нам…

Чтобы сначала связаться с Citizens Advice Mid Mercia, вам необходимо позвонить по бесплатному adviceline на 0808 278 7972. Нашей консультационной линией управляют волонтеры и сотрудники, которые готовы выслушать вас и оценить вашу ситуацию или проблему.

Когда вы впервые позвоните, вас встретит оценщик, который будет обладать навыками и подготовкой, чтобы выслушать вас, понять вашу проблему и определить любую дополнительную поддержку, которая может вам потребоваться.

Оценщик выполнит либо краткую, либо подробную оценку (в зависимости от характера вашей проблемы), а затем выполнит одно из следующих действий:

  • Предоставить вам вспомогательную информацию, которая поможет вам решить проблему самостоятельно;
  • Отправьте вас в соответствующие организации, которые могут предложить более подробную поддержку или совет специалистов по вашей проблеме;
  • Запишитесь на личную встречу с одним из наших обученных консультантов - все записи зависят от наличия возможности, но мы постараемся увидеть вас как можно скорее.

Мы предлагаем личные встречи в разных местах, прокрутите вниз, чтобы просмотреть эти места. Пожалуйста, посещайте эти места только после того, как вы записались на прием.

Для вас важно знать, что наши обученные консультанты не скажут вам, что делать, они только представят вам варианты и возможные последствия.

Чтобы ваша встреча прошла как можно более гладко, важно, чтобы вы принесли с собой все необходимые документы, которые помогут нам поддержать вас. Принесение всех необходимых документов поможет нам избежать задержек.

Перейдите по ссылке ниже для получения дополнительной информации о что взять с собой на прием:

Проблемы, с которыми мы можем вам помочь

Есть много причин, по которым люди предпочитают обращаться в Citizens Advice Mid Mercia, и есть много вопросов, в которых мы можем вам помочь. Ниже приведены лишь некоторые из областей, в которых мы можем вам помочь:

Льготы

Система льгот может быть очень сложной для понимания, особенно с учетом множества регулярно происходящих изменений. Может случиться так, что вы не понимаете, какие льготы вам доступны, у вас есть форма с вопросами, на которые вы не знаете, как ответить, или вы не можете понять, почему льгота была отклонена или прекращена, и вы хотели бы оспорить это решение. В любом случае мы можем помочь! 

Щелкните здесь, чтобы узнать больше о том, как мы можем помочь с преимуществами: https://www.citizensadvice.org.uk/benefits/

Занятость

Работа играет жизненно важную роль в жизни большинства людей. Однако бывают случаи, когда вы можете столкнуться с трудностями или проблемами на работе. Вам может казаться, что вы подверглись дискриминации, или вы чувствуете, что вас несправедливо уволили. Незнание своих прав или незнание, с кем можно поговорить, может пугать. Вы не одиноки - мы можем помочь.

Щелкните здесь, чтобы получить дополнительную информацию о том, как мы можем помочь вам с трудоустройством: https://www.citizensadvice.org.uk/work/

Права потребителей

Вы когда-нибудь покупали что-то в Интернете или в магазине, а затем обнаруживали, что у вас возникли проблемы с этим продуктом? Вы хотите расторгнуть договор и / или потребовать возмещения? Может быть, вы хотите сменить поставщика энергии или подать жалобу на службу. Какой бы ни была ваша проблема с потребителем, незнание своих прав потребителя может затруднить ее решение. Для поддержки по вопросам потребителей у нас есть специальная линия помощи, которая поможет вам разобраться в ваших правах.

Позвоните в нашу службу поддержки потребителей для консультаций с гражданами; 03454 04 05 06 с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00

Или щелкните здесь, чтобы получить дополнительную информацию о правах потребителей: https://www.citizensadvice.org.uk/consumer/

Корпус

Ваш дом должен быть там, где вы чувствуете себя в безопасности. Поэтому важно знать и понимать свои права и обязанности при решении любых жилищных вопросов, с которыми вы можете столкнуться. Однако это не всегда так просто, и есть много факторов, которые могут затруднить понимание того, что делать, например: уведомления о выселении, трудные домовладельцы, трудные соседи или отсутствие номера, по которому можно позвонить домой. Мы можем помочь вам сохранить чувство безопасности.

Щелкните здесь, чтобы получить дополнительную информацию о жилье: https://www.citizensadvice.org.uk/housing/

Семья

Семейные проблемы могут быть сложными и эмоционально сложными. Если ваши отношения испортились, необходимо учитывать множество факторов, в том числе раздельное проживание и развод, содержание и алименты, ваши права и обязанности как родителя, изменение имени и то, кто будет жить в семейном доме. Если вы кого-то потеряли, вы можете знать, что делать, если кто-то умирает, или вам нужна помощь в понимании завещания. Пока мы не может предоставить юридическую консультацию, мы можем предоставить вам вспомогательную информацию и указать вам соответствующие организации, которые могут предоставить специализированные юридические консультации.

Щелкните здесь, чтобы получить дополнительную информацию о поддержке семьи: https://www.citizensadvice.org.uk/family/

Иммиграция

Чтобы помочь в решении сложных иммиграционных вопросов, важно понимать иммиграционный закон. Наши советы по иммиграционным вопросам ограничены у нас нет специализированных иммиграционных консультантов. Тем не менее, мы все равно можем помочь вам, поскольку мы можем указать вам соответствующие специализированные организации, которые могут дать конкретный совет.

Нажмите здесь, чтобы получить дополнительную информацию об иммиграционных советах. https://www.citizensadvice.org.uk/immigration/get-help/get-immigration-advice/

Мы теперь есть группа поддержки EUSS, которая помогает гражданам ЕС (но не Великобритании), ЕЭЗ и Швейцарии заполнить заявки на Схема расчетов в ЕС продолжать жить в Великобритании после брексита после 2020 года. Вот

Долг

Многие из нас в какой-то момент жизни испытывают финансовые трудности. Иногда эти финансовые проблемы могут становиться все более контролируемыми из-за различных факторов, включая потерю работы, личные обстоятельства или разрыв отношений. Управлять своими финансами в одиночку может стать трудным, и в этом мы можем помочь - у нас есть специальная группа специалистов по долгам, которые могут оказать поддержку по ряду вопросов, связанных с долгами.

кликните сюда https://www.citizensadvice.org.uk/debt-and-money/ для информации о долге

Что-нибудь еще

Если вашей конкретной проблемы здесь нет, не волнуйтесь! Мы все равно сможем вам помочь. Пожалуйста, позвоните в нашу консультационную службу, чтобы поговорить с экспертом по телефону. 

Вы также можете посетить общенациональный веб-сайт Citizens Advice. https://www.citizensadvice.org.uk/ для любой другой информации.

Где мы находимся?

Поскольку Citizens Advice Mid Mercia оказывает поддержку людям в Южном Дербишире, Дерби-Сити, Восточном Стаффордшире, Тамворте и окрестностях, у нас есть офисы в различных местах. Мы предоставляем различные услуги в этих местах; Тем не менее, ваша личная встреча будет записана в наиболее удобное для вас время. Обратите внимание: эти места предназначены для только предварительно записанные встречи - позвоните по нашей бесплатной телефонной линии 0808 278 7972, чтобы записаться на прием к консультанту в любом из наших мест ниже. Назначение зависит от наличия возможности.

Citizens Advice Mid Mercia (South Derbyshire)
114 Черч-стрит Черч Гресли
СВАДЛИНКОТ
Дербишир
DE11 9NR

Sacred Heart House
Silver Link Road
Glascote
Tamworth
B77 2EA

Хирургия Уэллбрук
Welland Road
ХИЛТОН
Дербишир
DE65 5GZ

Winshill Resource Centre
Canterbury Road
Winshill
Burton on Trent
DE15 0HD 

Пожарная часть сообщества Бертона
Мур-стрит
БЕРТОН НА ТРЕНТЕ
DE14 3SU

Консультационный центр Тамворта
Offa House
Orchard Street
Tamworth
B79 7RE