![](https://www.citizensadvicemidmercia.org.uk/wp-content/uploads/2020/05/ONE-ADVOCACY-LOGO-01-1.png)
Жалобы NHS
(ICAS - Независимая защита жалоб)
Защита жалоб NHS
Если вы недовольны уходом и лечением, полученным вами или другим лицом от NHS, или услугами, оплаченными NHS, вы имеете право выразить свою обеспокоенность по этому поводу.
Если вы решили подать жалобу, вы должны сделать это в течение 12 месяцев после инцидента, на который вы жалуетесь, или в течение 12 месяцев после того, как вы узнали о воздействии или результатах ухода и лечения, на которые вы жалуетесь. .
NB. При определенных обстоятельствах NHS будет рассматривать жалобы, выходящие за рамки этих сроков, но это не обязательно. Любой желающий может подать жалобу на уход и лечение в NHS.
Если заинтересованное лицо не может направить нам направление, это может сделать кто-то другой. Обычно нам требуется согласие человека, но мы понимаем, что иногда это невозможно.
![QPM AWARD One Advocacy colour](https://www.citizensadvicemidmercia.org.uk/wp-content/uploads/2022/08/QPM-AWARD-One-Advocacy-colour-e1660216612761.jpg)
Направления по защите жалоб от NHS
Чтобы сделать реферал:
Call the Direct Referral line 01332 228748
Download the form by clicking the button below
Распечатайте, заполните и отправьте нам по электронной или обычной почте. Отправьте заполненную форму по адресу:
Управляющий делами
Единая защита
3-й этаж
Стюарт Хаус
Green Lane
дерби
DE1 1RS
или по электронной почте referrals@oneadvocacyderby.org