Жалобы NHS

(ICAS - Независимая защита жалоб)

Защита жалоб NHS

Если вы недовольны уходом и лечением, полученным вами или другим лицом от NHS, или услугами, оплаченными NHS, вы имеете право выразить свою обеспокоенность по этому поводу.

Если вы решили подать жалобу, вы должны сделать это в течение 12 месяцев после инцидента, на который вы жалуетесь, или в течение 12 месяцев после того, как вы узнали о воздействии или результатах ухода и лечения, на которые вы жалуетесь. .

NB. При определенных обстоятельствах NHS будет рассматривать жалобы, выходящие за рамки этих сроков, но это не обязательно. Любой желающий может подать жалобу на уход и лечение в NHS.

Если заинтересованное лицо не может направить нам направление, это может сделать кто-то другой. Обычно нам требуется согласие человека, но мы понимаем, что иногда это невозможно.

NHS Complaints Advocacy Referral

To make a referral:

Please fill in our online referral form:

or call the Direct Referral line 01332 228748

Alternatevily, you can download the form by clicking the button below

Please print, fill it out and return to us via email or post. Send the completed form to:

Manager
Единая защита
3rd Floor
Stuart House
Green Lane
дерби
DE1 1RS

или по электронной почте referrals@oneadvocacyderby.org

ru_RURussian