Privātuma politika

Privātuma politika

At Citizens Advice we collect and use your personal information to help solve your problems, improve our services and tackle wider issues in society that affect people’s lives.

Mēs lūdzam tikai nepieciešamo informāciju. Mēs vienmēr ļaujam jums izlemt, ko jums patīk pastāstīt, paskaidrojiet, kāpēc mums tas ir vajadzīgs, un uzskatām to par konfidenciālu.

Reģistrējot un izmantojot jūsu personisko informāciju, mēs:

piekļūt tam tikai tad, kad mums ir labs iemesls
dalieties tikai ar to, kas nepieciešams un būtisks
nepārdod to nevienam

We collect and use the details you give us so we can help you. We have a ‘legitimate interest’ to do this under data protection law. This means it lets us carry out our aims and goals as an organisation. We’ll always explain how we use your information.

Dažreiz mēs varam izmantot vai kopīgot jūsu informāciju bez jūsu atļaujas. Ja mēs to izdarīsim, mēs vienmēr pārliecināsimies, vai tam ir likumīgs pamats. Tas var ietvert situācijas, kad mums ir jāizmanto vai jādalās ar jūsu informāciju:

ievērot likumus - piemēram, ja tiesa liek mums dalīties ar informāciju. To sauc par “juridisko pienākumu”
lai aizsargātu kāda cilvēka dzīvību - piemēram, daloties informācijā ar feldšeri, ja klientam mūsu birojā bija slikti. To sauc par “vitālām interesēm”
īstenot mūsu likumīgos mērķus un mērķus kā labdarības organizāciju - piemēram, izveidot statistiku mūsu nacionālajiem pētījumiem. To sauc par “likumīgām interesēm”
lai mēs varētu veikt uzdevumu, kurā sabiedrības interesēs sasniedzam valsts iestādes mērķus - piemēram, sniedzam valdības vai vietējo pašvaldību pakalpojumus. To sauc par “valsts uzdevumu”
lai izpildītu līgumu, kas mums ir ar jums - piemēram, ja esat darbinieks, mums, iespējams, būs jāglabā jūsu bankas dati, lai mēs varētu jums samaksāt. To sauc par “līgumu”
to defend our legal rights – for example, sharing information with our legal advisors if there was a complaint that we gave the wrong advice.

Mēs apstrādājam un glabājam jūsu personisko informāciju saskaņā ar tiesību aktiem, tostarp Vispārīgo datu aizsardzības regulu un Datu aizsardzības likumu 2018.

You can check our main Citizens Advice policy for how we handle most of your personal information.

Šajā lapā ir aprakstīts, kā mēs kā jūsu vietējā labdarības organizācija lokāli apstrādājam jūsu informāciju mūsu birojos.

How Citizens Advice Mid Mercia collect your data

To find out how we collect your data, see our national Citizens Advice privacy policy.

In addition to this, we also collect data through the following projects and processes:

Marketing and Fundraising

Our donation platform is provided by a third-party supplier called Just Giving. They collect information on our behalf to process your donation and they store it securely. We manage the relationship with them and their obligations through a legally binding data processing agreement. You can find the Just Giving privacy policy on their website.

The information they collect and store on our behalf is:

data to identify you, such as your name, username or your date of birth
your contact details, such as email address, postal address and phone number – for example, to be able to process a donation, claim Gift Aid or if you sign up to receive communications from us
financial data, such as your bank or card details – so that they can process your donation on our behalf
marketing data, such as your preferences for how we communicate with you.

We download the above information from the Just Giving platform to enable us to contact you if you have consented to receive marketing communications. We do not see any of your financial data (i.e., bank or card details) relating to your donations that Just Giving processes on our behalf.

Ko prasa pilsoņu padomi Mid Mercia

To find out what information we ask for, see our national Citizens Advice privacy policy.

Kā Citizens Advice Mid Mercia izmanto jūsu informāciju

To find out how we use your information, see our national Citizens Advice privacy policy.

Darbs jūsu vārdā

Kad jūs piešķirat mums pilnvaras rīkoties jūsu vārdā, piemēram, lai palīdzētu jums iesniegt universālo kredītprasību, mums būs jāsniedz informācija ar šo trešo pusi.

We commonly share information with the following organisations:

Dienvidderbīšīras apgabala padome
Derbijas pilsētas dome
Derbišīras apgabala padome
Tamworth Borough Council
Stafordšīras apgabala padome
The Department for Work and Pensions.

Kā Citizens Advice Mid Mercia glabā jūsu informāciju

All personal client data collected as part of our advice services is stored within the national case recording system, Casebook. Certain information is also stored on Microsoft Office 365, a secure, cloud-based system.

All personal client data collected as part of the following projects is stored on encrypted and password protected servers, on Microsoft Office 365, a secure, cloud-based system, and may also have data stored in Casebook:

Digital Connect
Autisms
Aprūpētāji
Aizstāvība
Living With a Long-Term Health Condition
EUSS
Marketing, fundraising and campaigning activities.

Kā Citizens Advice Mid Mercia dalās ar jūsu informāciju

To find out how we share your information, see our national Citizens Advice privacy policy.

Sazinieties ar Citizens Advice Mid Mercia par savu informāciju

Ja jums ir kādi jautājumi par to, kā tiek apkopota vai izmantota jūsu informācija, varat sazināties ar mūsu biroju.

Telephone: 01283 210108

E-pasts: compliance@citizensadvicemidmercia.org.uk

Jūs varat sazināties ar mums, lai:

uzziniet, kāda personiskā informācija mums ir par jums
izlabojiet informāciju, ja tā ir nepareiza, novecojusi vai nepilnīga
pieprasiet, lai mēs dzēšam jūsu informāciju
palūdziet mums ierobežot to, ko mēs darām ar jūsu datiem - piemēram, lūdziet mums tos nedalīt, ja vēl neesat mums to lūdzis
palūdziet mums izsniegt mums piederošo datu kopiju tādā formātā, kuru varat izmantot, lai tos pārsūtītu uz citu pakalpojumu
ask us to stop using your information.

Kas ir atbildīgs par jūsu personiskās informācijas kopšanu

The national Citizens Advice charity and your local Citizens Advice operate a system called Casebook to keep your personal information safe. This means they’re a ‘joint data controller’ for your personal information that’s stored in our Casebook system.

Katra vietējā Citizens Advice ir neatkarīga labdarības organizācija un nacionālās Citizens Advice labdarības biedre. Citizens Advice dalības līgumā arī noteikts, ka jūsu informācijas izmantošana atbilst datu aizsardzības likumiem.

You can find out more about your data rights on the Information Commissioner’s website.