سٹیزن ایڈوائس مڈ مرسیا ایڈوائس سروس
ہیلو اور ویلکم
Citizens Advice Mid Mercia offers advice and guidance on a range of different issues for anyone living in Derby City, South Derbyshire, East Staffordshire, Tamworth and surrounding areas. We can all face issues that seem complicated or intimidating and at Citizens Advice Mid Mercia ہمارا ماننا ہے کہ کسی کو بھی ان پریشانیوں کا سامنا تنہا نہیں کرنا چاہئے۔ And that’s exactly why we’re here – to give people the knowledge and the confidence they need to find their way forward – whoever they are and whatever their problem.
We can support you with the following:
General advice
Debt and Money advice
Benefits advice
Energy advice
Employment advice
Family advice
Consumer advice
Specialist Housing Law advice
Immigration advice
Income maximisation
Cost of Living
Health issues
کیا توقع کی جائے
شہریوں سے متعلق مشورے مڈ مرسیا سے پہلی بار رابطہ کرنا ایک پریشان کن تجربہ ہوسکتا ہے۔ لہذا اس صفحے کا مقصد آپ کو ایک جائزہ دینا ہے جب آپ پہلے ہم سے رابطہ کرتے ہیں تو آپ کیا توقع کرسکتے ہیں اور ہمارے ساتھ آپ کا سفر کیسے چل سکتا ہے۔
جب آپ پہلی بار ہم سے بات کریں گے…
پہلے سٹیزن ایڈوائس مڈ مرسیہ سے رابطہ کرنے کے ل you ، آپ کو مفت ٹیلیفون کرنے کی ضرورت ہوگی ایڈوائیلین آن 0808 278 7972. ہماری صلاح مشورے رضاکاروں اور عملے کے ممبروں کے ذریعہ چلائی جاتی ہیں جو آپ کو سننے اور آپ کے حالات یا مسئلے کا اندازہ کرنے کے لئے وہاں موجود ہیں۔
جب آپ پہلی بار کال کریں گے تو آپ کو ایک انداز کار سے سلام کیا جائے گا جس کے پاس آپ کو سننے ، اپنے مسئلے کو سمجھنے اور آپ کو مطلوبہ اضافی مدد کی شناخت کرنے کی مہارت اور تربیت حاصل ہوگی۔
ماہر یا تو ایک مختصر یا تفصیلی تشخیص (آپ کے مسئلے کی نوعیت پر منحصر) مکمل کرے گا اور پھر مندرجہ ذیل میں سے ایک کام کرے گا:
- اپنے مسئلے کو خود حل کرنے کے لئے رہنمائی کے لئے معاون معلومات فراہم کریں۔
- آپ کو ان متعلقہ اداروں کو سائنپوسٹ کریں جو آپ کے مسئلے کے سلسلے میں زیادہ گہرائی سے متعلق ماہر مدد یا مشورے پیش کرسکیں۔
- ہمارے تربیت یافتہ مشیروں میں سے ایک کے ساتھ آپ کو آمنے سامنے ملاقات کروانا۔ تمام تقرریاں دستیابی سے مشروط ہیں ، لیکن ہم آپ کو جلد سے جلد ملنے کی کوشش کریں گے۔
ہم مختلف مقامات پر روبرو ملاقاتیں پیش کرتے ہیں ، ان مقامات کو دیکھنے کے لئے نیچے سکرول کریں۔ براہ کرم صرف ان مقامات پر حاضری دیں جب آپ کے پاس بک اپائنٹمنٹ ہو۔
آپ کے لئے یہ جاننا ضروری ہے کہ ہمارے تربیت یافتہ مشیر آپ کو یہ نہیں بتائیں گے کہ کیا کریں ، وہ آپ کو صرف اختیارات اور ممکنہ نتائج پیش کریں گے۔
تاکہ آپ کی تقرری ہر ممکن حد تک آسانی سے چل سکے ، آپ کے ل important یہ ضروری ہے کہ آپ کو مدد کرنے کے لئے ضروری تمام کاغذی کام لائیں جو آپ کی مدد کریں۔ تمام متعلقہ دستاویزات لا کر ، اس سے ہمیں کسی تاخیر سے بچنے میں مدد ملے گی۔
مزید معلومات کے لئے نیچے دیئے گئے لنک پر عمل کریں آپ کی ملاقات میں کیا لائیں:
جن امور میں ہم آپ کی مدد کرسکتے ہیں
بہت سی وجوہات ہیں جو لوگ شہریوں کے مشورے مڈ مرسیا سے رابطہ کرنے کا انتخاب کرتے ہیں اور بہت سارے معاملات ہیں جن کے ساتھ ہم آپ کی حمایت کر سکتے ہیں۔ ذیل میں صرف کچھ شعبے ہیں جن کی مدد سے ہم آپ کی مدد کرسکتے ہیں۔
فوائد
فوائد کے نظام کو سمجھنے میں بہت پریشان کن اور پیچیدہ ہوسکتا ہے ، خاص طور پر ان متعدد تبدیلیاں جو باقاعدگی سے رونما ہوتی ہیں۔ یہ ہوسکتا ہے کہ آپ یہ نہ سمجھیں کہ آپ کو کیا فوائد دستیاب ہیں ، یا آپ کے پاس ایک سوال ہے جس پر آپ کے سوالات ہیں جن کا جواب دینا آپ کو معلوم نہیں ہے ، یا آپ یہ نہیں سمجھ سکتے کہ فائدہ کیوں مسترد یا بند کردیا گیا ہے اور وہ پسند کریں گے۔ اس فیصلے کو چیلنج کرنا جو بھی مسئلہ ہو ، ہم مدد کر سکتے ہیں!
ہم فوائد میں کس طرح مدد کرسکتے ہیں اس کے بارے میں مزید معلومات کے لئے یہاں کلک کریں: https://www.citizensadvice.org.uk/benefits/
روزگار
زیادہ تر لوگوں کی زندگی میں کام پر جانا ایک اہم کردار ادا کرتا ہے۔ تاہم ، آپ کے کام کے اوقات میں مشکلات یا چیلنجوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ آپ کو ایسا لگتا ہے کہ آپ کے ساتھ امتیازی سلوک کیا گیا ہے یا شاید آپ کو ایسا لگتا ہے کہ آپ کو غیر منصفانہ طور پر برخاست کردیا گیا ہے۔ آپ کو اپنے حقوق سے واقف نہ ہونا یا نہ جاننا کہ آپ کس سے بات کر سکتے ہیں یہ دھمکانا ہوسکتا ہے۔ آپ اکیلے نہیں ہیں - ہم مدد کر سکتے ہیں۔
روزگار کے مسائل سے ہم آپ کی کس طرح مدد کرسکتے ہیں اس کے بارے میں مزید معلومات کے لئے یہاں کلک کریں۔ https://www.citizensadvice.org.uk/work/
صارفین کے حقوق
کیا آپ نے کبھی آن لائن یا اسٹور سے کوئی چیز خریدی ہے اور بعد میں معلوم کیا ہے کہ آپ کو اس پروڈکٹ میں پریشانی کا سامنا ہے؟ کیا آپ معاہدہ منسوخ کرنا چاہتے ہیں اور / یا رقم کی واپسی کا دعوی کرتے ہیں؟ ہوسکتا ہے کہ آپ توانائی فراہم کرنے والے کو تبدیل کرنا چاہتے ہو یا کسی خدمت کے خلاف شکایت کرنا چاہتے ہو۔ جو بھی آپ کا صارف مسئلہ ہے ، اپنے صارف کے حقوق کو نہ جاننے سے آپ کو کسی حل تک پہنچنا مشکل ہوسکتا ہے۔ صارفین کے مسائل سے متعلق تعاون کے ل we ، ہمارے پاس آپ کے حقوق کے لئے رہنمائی کرنے کے لئے ایک سرشار ہیلپ لائن موجود ہے۔
ہمارے سٹیزن ایڈوائس کنزیومر ہیلپ لائن پر کال کریں۔ 03454 04 05 06 پیر سے جمعہ ، صبح 9 بجے سے شام 5 بجے تک
یا صارفین کے حقوق سے متعلق مزید معلومات کے لئے یہاں کلک کریں: https://www.citizensadvice.org.uk/consumer/
رہائش
آپ کا گھر وہیں ہونا چاہئے جہاں آپ خود کو محفوظ محسوس کریں۔ لہذا یہ ضروری ہے کہ آپ اپنے گھر میں آنے والے کسی بھی رہائشی امور کو سنبھالنے کے ل rights اپنے حقوق اور ذمہ داریوں کو جانیں اور سمجھیں۔ تاہم ، یہ ہمیشہ اتنا آسان نہیں ہوتا ہے اور بہت سارے عوامل ہوتے ہیں جس سے یہ جاننا مشکل ہوجاتا ہے کہ کیا کرنا ہے ، جیسے: بے دخلی کے نوٹس ، مشکل جاگیردار ، مشکل پڑوسی یا گھر میں کال کرنے کی جگہ نہ ہونا۔ محفوظ رہنے کے اس احساس کو برقرار رکھنے میں ہم آپ کی مدد کرسکتے ہیں۔
رہائش سے متعلق مزید معلومات کے لئے یہاں کلک کریں: https://www.citizensadvice.org.uk/housing/
کنبہ
خاندانی معاملات پیچیدہ اور جذباتی طور پر چیلنج ہوسکتے ہیں۔ اگر آپ کا رشتہ ٹوٹ گیا ہے تو ، بہت سارے عوامل پر غور کرنے کی ضرورت ہے ، جن میں علیحدگی اور طلاق ، دیکھ بھال اور بچوں کی مدد ، والدین کی حیثیت سے آپ کے حقوق اور ذمہ داریاں ، نام کی تبدیلی اور جو خاندانی گھر میں رہیں گے شامل ہیں۔ اگر آپ نے کسی کو کھو دیا ہے تو ، آپ یہ جاننا چاہیں گے کہ جب کسی کی وفات ہو تو کیا کرنا ہے یا کسی وصیت کو سمجھنے میں مدد کی ضرورت ہے۔ جب کہ ہم قانونی مشورے نہیں دے سکتا، ہم آپ کو معاون معلومات فراہم کرسکتے ہیں اور آپ کو متعلقہ تنظیموں کو سائنپوسٹ کرسکتے ہیں جو ماہر قانونی مشورہ دے سکتے ہیں۔
خاندانی مدد سے متعلق مزید معلومات کے لئے یہاں کلک کریں: https://www.citizensadvice.org.uk/family/
ہجرت
امیگریشن کے پیچیدہ امور میں مدد کے ل immigration ، امیگریشن کے آس پاس کے قانون کی تفہیم رکھنا ضروری ہے۔ امیگریشن امور سے متعلق ہمارے مشورے محدود ہیں ہمارے پاس امیگریشن کے ماہر مشیر نہیں ہیں. تاہم ، ہم پھر بھی آپ کی مدد کرسکتے ہیں کیونکہ ہم آپ کو متعلقہ ماہر تنظیموں کے پاس سائن پوسٹ کرنے کے اہل ہیں جو مخصوص مشورے دے سکتے ہیں۔
امیگریشن مشورے کے بارے میں مزید معلومات کے لئے یہاں کلک کریں https://www.citizensadvice.org.uk/immigration/get-help/get-immigration-advice/
ہم اب ایک EUSS سپورٹ ٹیم ہے جو EU (لیکن برطانوی نہیں) ، EEA اور سوئٹزرلینڈ کے شہریوں کو اپنی درخواستیں مکمل کرنے میں مدد کے ل to یوروپی یونین کے تصفیے کی اسکیم 2020 سے آگے بریکسیٹ کے بعد یوکے میں رہنا جاری رکھنا۔ مزید معلومات یہ ہیں یہاں
قرض
ہم میں سے بہت سے لوگوں کو اپنی زندگی کے کسی نہ کسی وقت معاشی مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ بعض اوقات ، یہ مالیاتی امور مختلف عوامل کی وجہ سے کنٹرول میں اضافے کا باعث بن سکتے ہیں ، بشمول ملازمت میں کمی ، ذاتی حالات یا تعلقات میں خرابی۔ صرف آپ کی مالی معاملات کا انتظام کرنا مشکل ہوسکتا ہے اور اسی جگہ سے ہم مدد کرسکتے ہیں۔ ہمارے پاس قرض کے لئے ایک مخصوص ماہر ٹیم ہے جو قرض سے متعلق مختلف امور کی حمایت کر سکتی ہے۔
یہاں کلک کریں https://www.citizensadvice.org.uk/debt-and-money/ قرض سے متعلق معلومات کے ل
کچھ اور
اگر آپ کا مخصوص مسئلہ یہاں درج نہیں ہے تو براہ کرم فکر نہ کریں! ہم پھر بھی آپ کی مدد کرسکیں گے۔ براہ کرم ٹیلیفون کے انداز کار سے بات کرنے کے لئے ہماری مشورے کو فون کریں۔
آپ سٹیزن ایڈوائس قومی عوامی ویب سائٹ بھی دیکھ سکتے ہیں https://www.citizensadvice.org.uk/ کسی بھی دوسری معلومات کے ل.
ہمارے مقامات کہاں ہیں؟
چونکہ سٹیزنز ایڈوائس مڈ مرسیا ساؤتھ ڈربی شائر ، ڈربی سٹی ، ایسٹ اسٹافورڈشائر ، ٹام ورتھ اور آس پاس کے علاقوں میں لوگوں کی حمایت کرتی ہے ، ہمارے پاس متعدد مقامات پر دفاتر ہیں۔ ہم ان مقامات پر مختلف خدمات فراہم کرتے ہیں۔ تاہم ، آپ کے روبرو ملاقات آپ کے لئے سب سے آسان جگہ پر بک ہوگی۔ براہ کرم نوٹ کریں: یہ مقامات کے لئے ہیں صرف پہلے سے بک شدہ تقرریوں - براہ کرم ہماری مفت ایڈوائس لائن کو کال کریں 0808 278 7972، ذیل میں ہمارے کسی بھی مقام پر کسی مشیر کے ساتھ ملاقات کا وقت بک کرنا۔ تقرریوں کی دستیابی سے مشروط ہیں۔
سیitizens Advice Mid Mercia (South Derbyshire)
114 چرچ اسٹریٹ چرچ گریسلی
سویڈنکوٹ
ڈرب شائر
DE11 9NR
Sacred Heart House
Silver Link Road
Glascote
ٹم ورتھ
B77 2EA
ویلبرک سرجری
ویلینڈ روڈ
ہلٹن
ڈرب شائر
DE65 5GZ
Winshill Resource Centre
Canterbury Road
Winshill
Burton on Trent
DE15 0HD
برٹن کمیونٹی فائر اسٹیشن
مور اسٹریٹ
برٹن اپ ٹرینٹ
DE14 3SU
تام ورتھ ایڈوائس سنٹر
Offa House
Orchard Street
ٹم ورتھ
B79 7RE