POST /mp/collect HTTP/1.1 HOST: www.google-analytics.com Content-Type: application/json

Biuro Porad Obywatelskich Mid Mercia

Cześć i witaj

Biuro Porad Obywatelskich Mid Mercia oferuje porady i wskazówki dotyczące szeregu różnych problemów dla wszystkich osób mieszkających w Derby City, South Derbyshire, East Staffordshire, Tamworth i okolicach. Wszyscy możemy stawić czoła problemom, które wydają się skomplikowane lub onieśmielające w Citizens Advice Mid Mercia uważamy, że nikt nie powinien sam stawiać czoła tym problemom. I właśnie dlatego tu jesteśmy - aby dać ludziom wiedzę i pewność, której potrzebują, aby znaleźć drogę do przodu - kimkolwiek są i jaki mają problem. Możemy wesprzeć Cię w problemach, takich jak zadłużenie i pieniądze, prawo do zasiłku, roszczenia o zasiłek, rodzina, prawo i sądy, imigracja, mieszkalnictwo i kwestie zdrowotne.

Czego oczekiwać

Kontakt z Citizens Advice Mid Mercia po raz pierwszy może być zniechęcającym doświadczeniem. Dlatego ta strona ma na celu przedstawienie przeglądu tego, czego możesz się spodziewać po pierwszym kontakcie z nami i jak może przebiegać Twoja podróż z nami.

Kiedy pierwszy raz z nami rozmawiasz…

Aby najpierw skontaktować się z Citizens Advice Mid Mercia, należy zadzwonić pod bezpłatny numer porady włączone 0808 278 7972. Nasza linia porad jest obsługiwana przez wolontariuszy i pracowników, którzy są po to, aby Cię wysłuchać i ocenić Twoją sytuację lub problem.

Gdy zadzwonisz po raz pierwszy, zostaniesz powitany przez asesora, który będzie miał umiejętności i przeszkolenie, aby Cię wysłuchać, zrozumieć Twój problem i określić wszelkie dodatkowe wsparcie, jakiego możesz potrzebować.

Asesor dokona krótkiej lub szczegółowej oceny (w zależności od charakteru problemu), a następnie wykona jedną z następujących czynności:

  • Udzielenia pomocnych informacji, które pomogą Ci samodzielnie rozwiązać problem;
  • Skierować Cię do odpowiednich organizacji, które mogą zaoferować bardziej szczegółowe wsparcie lub porady dotyczące Twojego problemu;
  • Umów się na spotkanie twarzą w twarz z jednym z naszych wyszkolonych doradców - wszystkie terminy zależą od dostępności, ale postaramy się zobaczyć Cię jak najszybciej.

Oferujemy spotkania osobiste w różnych lokalizacjach, przewiń w dół, aby wyświetlić te lokalizacje. Przyjdź do tych miejsc dopiero po zarezerwowaniu terminu.

Ważne jest, abyś wiedział, że nasi wyszkoleni doradcy nie powiedzą Ci, co masz robić, a jedynie przedstawią opcje i potencjalne konsekwencje.

Aby Twoja wizyta przebiegła tak sprawnie, jak to tylko możliwe, ważne jest, abyś zabrał ze sobą wszystkie potrzebne dokumenty, abyśmy mogli Cię wspierać. Przyniesienie wszystkich odpowiednich dokumentów pomoże nam uniknąć wszelkich opóźnień.

Kliknij poniższe łącze, aby uzyskać więcej informacji na temat co przynieść na wizytę:

Problemy, w których możemy Ci pomóc

Istnieje wiele powodów, dla których ludzie decydują się skontaktować się z Citizens Advice Mid Mercia i istnieje wiele problemów, w których możemy Ci pomóc. Oto tylko niektóre obszary, w których możemy Ci pomóc:

Korzyści

System świadczeń może być bardzo zniechęcający i trudny do zrozumienia, zwłaszcza przy wielu zmianach, które mają miejsce regularnie. Może się zdarzyć, że nie rozumiesz, jakie świadczenia są dla Ciebie dostępne, że masz formularz z pytaniami, na które nie wiesz, jak odpowiedzieć, lub nie możesz zrozumieć, dlaczego świadczenie zostało odrzucone lub wstrzymane i chciałbyś zakwestionować tę decyzję. Niezależnie od problemu możemy pomóc! 

Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak możemy pomóc w zakresie świadczeń: https://www.citizensadvice.org.uk/benefits/

Zatrudnienie

Chodzenie do pracy odgrywa istotną rolę w życiu większości ludzi. Jednak są chwile, kiedy możesz napotkać trudności lub wyzwania w pracy. Możesz mieć poczucie, że byłeś dyskryminowany, a może czujesz, że zostałeś niesprawiedliwie zwolniony. Nieznajomość swoich praw lub brak wiedzy, z kim możesz porozmawiać, może onieśmielać. Nie jesteś sam - możemy pomóc.

Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji o tym, jak możemy Ci pomóc w kwestiach związanych z zatrudnieniem: https://www.citizensadvice.org.uk/work/

Prawa konsumenta

Czy zdarzyło Ci się kupować coś przez Internet lub w sklepie, a później odkryłeś, że masz problemy z tym produktem? Chcesz anulować umowę i / lub zażądać zwrotu pieniędzy? Może chcesz zmienić dostawcę energii lub chcesz złożyć skargę na usługę. Niezależnie od problemu konsumenckiego nieznajomość praw konsumenta może utrudnić znalezienie rozwiązania. Aby uzyskać pomoc w kwestiach konsumenckich, mamy specjalną linię pomocy, która poprowadzi Cię przez Twoje prawa.

Zadzwoń na naszą Infolinię konsumencką ds. Porad obywatelskich; 03454 04 05 06 Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 17:00

Lub kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat praw konsumentów: https://www.citizensadvice.org.uk/consumer/

Mieszkaniowy

Twój dom powinien być tam, gdzie czujesz się bezpiecznie. Dlatego ważne jest, aby znać i rozumieć swoje prawa i obowiązki w zakresie rozwiązywania wszelkich problemów mieszkaniowych, z którymi możesz się spotkać. Jednak nie zawsze jest to takie proste i istnieje wiele czynników, które mogą utrudniać ustalenie, co robić, takie jak: zawiadomienia o eksmisji, trudni właściciele, trudni sąsiedzi lub brak miejsca, które można nazwać domem. Pomożemy Ci zachować poczucie bezpieczeństwa.

Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat zakwaterowania: https://www.citizensadvice.org.uk/housing/

Rodzina

Problemy rodzinne mogą być skomplikowane i trudne emocjonalnie. Jeśli twój związek się rozpadł, należy wziąć pod uwagę wiele czynników, w tym separację i rozwód, alimenty i alimenty, twoje prawa i obowiązki jako rodzica, zmianę nazwiska i tego, kto będzie mieszkać w domu rodzinnym. Jeśli kogoś straciłeś, możesz chcieć wiedzieć, co zrobić, gdy ktoś umiera lub potrzebujesz pomocy w zrozumieniu testamentu. Podczas gdy my nie może udzielać porad prawnych, możemy udzielić Ci pomocnych informacji i wskazać odpowiednie organizacje, które mogą zapewnić specjalistyczne porady prawne.

Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat wsparcia rodziny: https://www.citizensadvice.org.uk/family/

Imigracja

Aby pomóc w skomplikowanych kwestiach imigracyjnych, ważne jest, aby rozumieć przepisy dotyczące imigracji. Nasze porady dotyczące kwestii imigracyjnych są ograniczone do nie mamy wyspecjalizowanych doradców imigracyjnych. Jednak nadal możemy Ci pomóc, ponieważ jesteśmy w stanie skierować Cię do odpowiednich organizacji specjalistycznych, które mogą udzielić konkretnych porad.

Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat porad imigracyjnych https://www.citizensadvice.org.uk/immigration/get-help/get-immigration-advice/

My mają teraz zespół wsparcia EUSS, który pomaga obywatelom UE (ale nie Wielkiej Brytanii), EOG i Szwajcarii w wypełnianiu wniosków System rozliczeń UE nadal mieszkać w Wielkiej Brytanii po brexicie po 2020 roku. Więcej informacji tutaj

Dług

Wielu z nas w pewnym momencie życia doświadcza trudności finansowych. Czasami te problemy finansowe mogą powodować spiralę kontroli z powodu różnych czynników, w tym utraty pracy, okoliczności osobistych lub rozpadu związku. Samo zarządzanie finansami może być trudne i właśnie w tym możemy pomóc - mamy dedykowany zespół specjalistów od zadłużenia, który może wesprzeć szereg kwestii związanych z zadłużeniem.

Kliknij tutaj https://www.citizensadvice.org.uk/debt-and-money/ aby uzyskać informacje o zadłużeniu

Coś jeszcze

Jeśli Twojego konkretnego problemu nie ma na liście, nie martw się! Nadal będziemy mogli Ci pomóc. Zadzwoń na naszą infolinię, aby porozmawiać z rzeczoznawcą telefonicznym. 

Możesz także odwiedzić ogólnokrajową publiczną stronę internetową Citizens Advice https://www.citizensadvice.org.uk/ aby uzyskać inne informacje.

Gdzie są nasze lokalizacje?

Ponieważ Citizens Advice Mid Mercia wspiera ludzi w South Derbyshire, Derby City, East Staffordshire, Tamworth i okolicach, mamy biura w różnych lokalizacjach. W tych lokalizacjach świadczymy różne usługi; jednak spotkanie twarzą w twarz zostanie zarezerwowane w najbardziej dogodnym dla Ciebie terminie. Uwaga: te lokalizacje są przeznaczone dla tylko wcześniej zarezerwowane spotkania - zadzwoń na naszą bezpłatną infolinię 0808 278 7972, aby umówić się na spotkanie z doradcą w dowolnej z naszych lokalizacji poniżej. Nominacje zależą od dostępności.

doitizens Advice Mid Mercia (South Derbyshire)
114 Church Street Church Gresley
SWADLINCOTE
Derbyshire
DE11 9NR

Sacred Heart House
Silver Link Road
Glascote
Tamworth
B77 2EA

Wellbrook Surgery
Welland Road
HILTON
Derbyshire
DE65 5GZ

Winshill Resource Centre
Canterbury Road
Winshill
Burton on Trent
DE15 0HD 

Miejska remiza strażacka Burton
Moor Street
BURTON UPON TRENT
DE14 3SU

Centrum Doradztwa Tamworth
Offa House
Orchard Street
Tamworth
B79 7RE